扎根小社区 守护大幸福 ——咸宁市“城管进社区”试点工作扫描

“以前晚上走这条巷，路灯暗得看不清路，现在新换的路灯亮堂堂，晚饭后出来散步心里特别踏实！”1月27日傍晚，咸安区温泉街道银桂社区麻纺厂小区居民李阿姨指着崭新的路灯，连连为身边的变化点赞。

李阿姨口中的变化，正是市城管执法委1月13日在银桂社区启动“城管进社区”试点工作以来带来的实效。

所谓“城管进社区”，即打破城管执法与社区治理的壁垒，推动城管力量下沉基层、扎根社区，把城市管理服务延伸至家门口，打通服务群众“最后一公里”。

试点工作能快速落地见效，离不开务实管用的工作机制。

按照“城管进社区”工作指引要求，银桂社区严格落实“1+1+N+X”进驻模式，在街道办党工委的统一领导下，推动市城管执法委派驻干部全面融入社区“两委”班子，构建起社区党组织为“负责人”，驻点干部为“牵头人”，城市管理工作人员、城管执法队员为“主理人”，居民为“合伙人”的多方联动治理格局。如今，城管力量不再是“街面执法的远方队伍”，而是“扎根社区的身边亲人”，真正实现了城管服务与群众需求同频共振，凝聚起基层治理的强大合力。

为杜绝试点工作走过场、重形式，切实把好事办实、实事办好，市城管执法委健全完善四大工作机制，推动城市治理从“被动救火”向“主动守护”转变，从“事后处置”向“源头预防”升级。

通过建立社区“网格微路长”制度，每天常态化开展“马路办公”，对社区环境卫生、市容秩序、公共设施、占道经营等突出问题进行全方位、无死角巡查，坚持“早发现、早劝阻、早处置”，将各类城市管理隐患化解在萌芽状态。同时，畅通诉求收集渠道，依托社区工作群、意见信箱、“城管开放日”等载体，构建线上线下联动的诉求收集网络，确保群众的呼声有人听、诉求有人应、困难有人帮。

福星城小区与老旧小区连接处的L形破损围墙，也曾是困扰居民的“心头忧”——墙体破损、占用通行空间，不仅影响社区颜值，更存在安全隐患。城管队员巡查发现该问题后，第一时间上门勘查、倾听居民意见，仅用3天时间就完成了破损围墙的拆除工作，彻底消除了安全隐患。

“围墙拆除后，我们计划充分利用闲置空地，增设石桌石凳，将其改造为居民共享的休闲绿地。”银桂社区相关负责人谢医说道。

针对城市管理中存在的复杂问题，由社区党组织定期召集联席会议，坚持“一事一策、精准施策”。对职责交叉、涉及多部门的难点问题，启动“社区吹哨、平台支撑、部门报到”协同机制，协调相关部门共同解决，全力实现“小事不出社区”。

“城管进社区后，社区的环境变好了、秩序更规范了。”银桂社区网格员黄颖真诚评价道。

据统计，自试点工作开展以来，银桂社区累计梳理各类城市管理相关问题20余项，截至目前已完成整改13项，剩余7项问题正按照整改方案稳步推进，确保件件有回音、事事有着落。

“目前，我们正在系统梳理社区日常城市管理中的常见问题，计划编制标准化处置指南，进一步规范服务流程、提升处置效率，让‘城管进社区’的服务更高效、成效更持久。”市城管执法委党组成员、副主任刘琼介绍。

“城管工作的落脚点在民生。”市城管执法委党组书记、主任金大德表示，下一步，市城管执法委将以银桂社区试点为标杆，总结推广试点中的好经验、好做法，持续深化“城管进社区”工作实效，推动市政设施、市容环卫、园林绿化、停车秩序、供水供气供热等城市管理要素与社区治理深度融合，不断延伸服务触角、提升服务质效，让城管温度温暖千家万户，让社区成为居民宜居宜业的幸福家园。

（咸宁日报记者 焦姣 通讯员 龚俊琪）